«Успеть все! Новый рабочий день»
День – это маленькая жизнь, в течение нескольких часов мы можем успеть очень многое – сколько, теперь зависит только от нас самих.
Технологии, Интернет, мобильные устройства – радикально изменили ощущение времени и пространства. Мир сжимается до размера окна браузера, коллеги из других городов и стран – все ближе. Скорость передачи информации стала движущей основой нового рабочего дня. В то же время, количество проектов, которые выполняются индивидуально, неуклонно уменьшается, а командная работа специалистов из нескольких отделов становится повседневной практикой большинства компаний. Но что-то не меняется и остается важным во всех офисах мира: поддержка и конструктивный диалог с коллегами по-прежнему – одно из основных составляющих успеха в решении задач.
Мы хотим познакомить вас с нашей коллегой из центрального офиса Steelcase в США, Гран-Рапидс. Знакомьтесь – Лорен Реннер, финансовый аналитик, сегодня она проведет с нами весь рабочий день.
Лорен 26 лет, она принадлежит к так называемому поколению Y, про представителей которого говорят, что они родились с компьютером в руках. Лорен, как и большинству ее сверстников, легко дается постоянное взаимодействие с коллегами. Она воспринимает себя как часть команды и ей комфортно в течение дня постоянно менять свой стиль работы: от индивидуального — к коллективному.
Важно помнить!
Исследование Steelcase показали, что было бы неверно делить сотрудников по возрастному принципу. Среди более старшего поколения много людей, предпочитающих подвижность в течение дня и отказывающихся от личного рабочего места. Скорее, их рабочий день зависит от задач. Напротив, для компании очень важно способствовать большему взаимодействию между поколениями, чтобы усилить циркуляцию информации.
Подробнее – в нашем исследовании Взаимодействие поколений
Ее рабочее место – очень гибкое, фактически, Лорен может выбирать, где и сколько она работает, в любой части Центра Steelcase в Гран-Рапидс. Для этого к ее услугам различные пространства с гибкими мебельными и техническими решениями.
08:10.
Лорен начинает свой день в рабочем кафе. Здесь она не только получает заряд бодрости вместе с чашкой ароматного кофе, но и назначает встречу с коллегами для обсуждения планов на день, работает с почтой или пишет отчетность по своим проектам. Рабочее кафе оборудовано для встреч и сосредоточенной работы в тишине. Оно проектировалось с учетом требований именно таких мобильных сотрудников как Лорен, чтобы дать им дополнительное пространство для работы.
Важно помнить!
В офисах крупных компаний работают внутренний кафетерий или зона питания. Это значительное пространство используется в 60% случаев сотрудниками только в обеденное время – 1-2 часа в день. Пространство можно организовать как микс между рабочей зоной и местом для встреч и отдыха. Рабочее кафе, где есть доступ к технологиям , интернет и зоны уединения, становится более посещаемым в течение дня.
09:00.
Лорен встречается со своим наставником и руководителем – Тимом Феннема для обсуждения выполненных задач и будущих действий. Тим встречается с каждым из своих подопечных дважды в неделю. Он утверждает, что их отношения строятся на доверии и диалоге, если работа сделана – для него не важно, сколько времени сотрудник проводит в офисе.
 |
 |
Важно помнить!
Руководители, в среднем, проводят 43% своего времени в работе с небольшими группами, только 9% времени – в работе с большой группой 12 человек и более.
10:10.
Время индивидуальной работы. Лорен идет в специальную зону для мобильных сотрудников (nomadic camp), здесь для них оборудованы рабочие места. Она предпочитает поработать стоя и занимает специальный стол, оборудованный газ-лифтом для быстрого изменения высоты (Actva Lift).
Важно помнить!
Мобильные сотрудники (менеджеры по продажам, торговые представители и т.д) до 60% своего времени все же проводят в офисе.
13:12.
После ланча Лорен встречается с коллегами из ее отдела — им необходимо обсудить текущую отчетность. Они выбирают Madia:Scape, где коллеги быстро подключают свои ноут-буки и выводят слайды на общие экраны. Все участники встречи видят обсуждаемый материал и активно работают вместе.
Важно помнить!
84% сотрудников отмечают, что они чувствуют себя частью организации и вовлеченным в решение задач через коллективную работу и рабочие совещания.
Большинство не считают, что для этого нужно собираться в специальных переговорных. Но должны быть особые точки в офисе, где можно встречаться и обсуждать задачи.
15:17.
Лорен идет в зону для совещания и групповой работы. У нее назначена встреча с коллегами из департамента маркетинга, чтобы выработать совместно бюджет для одного их проектов бренд-команды. Здесь есть все, чтобы коллеги работали вместе: информационная доска, мебельные решения для быстрой перестановки, доступ к электричеству и т.д.
16:22.
Лорен работает совместно с коллегами из ее отдела. Каждый месяц они закрывают финансовую ведомость, и это может быть довольно нервозным и стрессовым периодом. Она работает вместе с коллегами, чтобы снизить вероятность ошибки. Группа уединяется в закрытой комнате, чтобы сосредоточенно работать в тишине.
17:40.
Лорен принимает участие в видео-конференции с коллегами из другого города. Она отмечает, что как и у большинства мобильных сотрудников ее рабочий день часто ненормирован и может зависеть в том числе и от времени совещаний с другими офисами.
Рабочий день Лорен наполнен встречами и работой с коллегами, в то же время, она периодически занята решением индивидуальных задач и ей требуется тишина и личное рабочее место. Ее выбор – электронный документооборот, хотя у нее есть собственный ящик для личных вещей и папок, она редко им пользуется. Вся информация находится в ее ноут-буке или планшете.
Удобство работы, гибкость пространства, доступ к технологиям и специально оборудованные зоны в офисе – все это немаловажная основа работы Лорен и ее коллег. Многозадачность современного сотрудника требует того же и от офисного помещения. Во многом, Лорен решает множество повседневных задач в офисе с помощью тех инструментов, которые ей дала компания для поддержки ее работы. Это основа ее успешности и удовлетворённости своей работой.
Рабочий день Лорен в цифрах:
- 16 незапланированных («случайных») встреч с коллегами
- 114 рабочих писем
- 7 голосовых сообщений
- 4 проекта
- 5 рабочих зон
- 2 чашки кофе, без сахара.
